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Glossaire

Glossaire ISO/UNDP 53001 : les termes de la norme et de l’audit

Ce glossaire ISO 53001 réunit une soixantaine de termes utiles pour lire la norme ISO/UNDP 53001 et comprendre son audit : vocabulaire des systèmes de management, notions liées aux Objectifs de développement durable et règles de la certification. Chaque définition est rédigée par Gardiant, avec l’équivalent anglais et ce que l’auditeur vérifie.

Mise à jour : · version couverte : ISO/UNDP 53001:2026

À quoi sert ce glossaire ISO 53001

La norme ISO/UNDP 53001 emploie un vocabulaire précis, hérité des normes de systèmes de management de l’ISO et enrichi de notions venues du développement durable. Un même mot peut y avoir un sens plus étroit que dans le langage courant : « direction » désigne le plus haut niveau de décision, « surveillance » un suivi interne et non l’audit annuel du certificateur, « observation » un type de constat autant qu’une méthode d’audit.

Ces nuances comptent au moment de l’audit. Un dirigeant, un responsable ODD ou un acheteur qui lit un rapport doit savoir ce que recouvre une non-conformité mineure, pourquoi une correction ne suffit pas, ou ce qui distingue le domaine d’application du périmètre du certificat. Le glossaire répond à ces questions, terme par terme, en partant toujours du même angle : ce que l’auditeur regarde lorsqu’il rencontre la notion sur le terrain.

Il s’adresse aussi aux lecteurs qui découvrent les ODD par la norme : Agenda 2030, cibles, ODD prioritaires, contribution et impact y sont expliqués sans jargon, avec les précautions nécessaires lorsqu’une notion, comme la double matérialité, vient d’un autre cadre.

Des définitions rédigées par Gardiant, pas celles de la norme

Le texte d’ISO/UNDP 53001 est protégé par le droit d’auteur ; il est vendu par l’ISO et par les organismes nationaux de normalisation, AFNOR en France. Aucune des définitions de ce glossaire n’en est un extrait. Chacune est formulée par Gardiant pour être comprise sans avoir la norme sous les yeux, et aucune ne doit être citée comme la définition officielle.

Lorsqu’un terme a un contenu propre à la norme que nous ne pouvons pas rattacher à une source publique, la page s’en tient à la logique de la structure harmonisée commune aux normes ISO de système de management. Pour les termes de la certification, nous nous appuyons sur la logique de l’ISO/IEC 17021-1 ; pour ceux des ODD, sur les publications des Nations unies. En cas de doute sur une exigence précise, seul le texte acheté fait foi.

Les termes rattachés aux chapitres de la norme

PartieIntituléTermes du glossaire
Chapitre 4Contexte de l’organismeorganisme, contexte de l’organisme, partie intéressée, partie prenante, domaine d’application, système de management
Chapitre 5Leadershipdirection, leadership, politique
Chapitre 6Planificationrisque, opportunité, objectif, ODD prioritaire, cible ODD
Chapitre 7Supportcompétence, sensibilisation, information documentée
Chapitre 8Réalisation des activités opérationnellesprocessus, maîtrise opérationnelle, externaliser
Chapitre 9Évaluation des performancessurveillance, mesure, performance, efficacité, audit interne, revue de direction
Chapitre 10Améliorationamélioration continue, non-conformité, correction, action corrective
CertificationRègles de l’ISO/IEC 17021-1organisme certificateur, accréditation, audit d’étape 1 et d’étape 2, audit de surveillance, constat d’audit, impartialité, certificat, suspension, retrait

Équivalents anglais et lecture croisée

La norme a été rédigée en anglais et aucune traduction française officielle n’est connue à ce jour. Chaque page indique donc l’équivalent anglais du terme, tel qu’il apparaît dans les normes ISO de systèmes de management : interested party pour partie intéressée, documented information pour information documentée, major nonconformity pour non-conformité majeure. Ce repère évite les contresens lorsqu’un groupe international, un donneur d’ordre ou un rapport rédigé en anglais emploie le terme d’origine.

Les pages se renvoient les unes aux autres : chaque terme propose deux ou trois notions voisines, définies brièvement, et des liens vers les termes qui s’en rapprochent ou s’en distinguent. Les liens vers les exigences du chapitre 4 et des chapitres suivants permettent de replacer une définition dans l’exigence qui l’utilise.

Tous les termes du glossaire

Questions fréquentes

Les définitions du glossaire sont-elles celles de la norme ISO/UNDP 53001 ?

Non. Le texte de la norme est protégé par le droit d’auteur et ne peut pas être reproduit. Les définitions sont rédigées par Gardiant pour expliquer chaque notion et la façon dont l’auditeur l’examine. Elles ne remplacent pas le texte officiel, vendu par l’ISO et par AFNOR en France, qui seul fait foi lors d’un audit.

Pourquoi indiquer l’équivalent anglais de chaque terme ?

La norme a été élaborée en anglais par l’ISO et le PNUD, et aucune traduction française officielle n’est connue. Les rapports de groupes internationaux, les questionnaires de donneurs d’ordre et les publications de l’ISO emploient les termes anglais. Connaître la correspondance exacte évite de confondre, par exemple, monitoring et audit de surveillance.

Le glossaire couvre-t-il aussi le vocabulaire de la certification ?

Oui. Une partie des termes décrit les règles de la certification par tierce partie, issues de l’ISO/IEC 17021-1 : audit d’étape 1 et d’étape 2, cycle de trois ans, audit de surveillance, constats, non-conformités majeures et mineures, suspension et retrait. Ces notions s’appliquent à toute norme de système de management, dont ISO/UNDP 53001.

Sources officielles

Rédigé par l'équipe éditoriale de Gardiant Certification, à partir des sources officielles citées en bas de page.

Gardiant Certification prépare sa demande d'accréditation auprès du COFRAC. Les certifications seront délivrées dès l'accréditation obtenue.

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