Partie prenante : définition (ISO/UNDP 53001)
Une partie prenante (stakeholder) est, au sens courant de la responsabilité sociétale et du reporting de durabilité, toute personne ou groupe concerné par les activités d’un organisme. La structure harmonisée ISO, et donc ISO 53001, emploie plutôt « partie intéressée » ; les deux notions se recoupent largement.
Mise à jour : · version couverte : ISO/UNDP 53001:2026
Dans un audit ISO/UNDP 53001
L’auditeur ne sanctionne pas l’emploi du mot « partie prenante ». Il vérifie que, quel que soit le terme retenu, l’organisme a identifié les groupes pertinents et leurs attentes. La nuance compte : les cadres de durabilité insistent souvent sur les groupes affectés qui ne peuvent pas s’exprimer, comme les communautés éloignées de la chaîne d’approvisionnement ou les générations futures.
L’auditeur regarde donc si ces voix silencieuses ont été prises en compte, directement ou par des représentants. Un dialogue limité aux clients et aux actionnaires paraît étroit pour un système ODD. La norme ISO/UNDP 53001 traite ce sujet au chapitre 4.
Termes voisins
- Partie intéressée
- terme ISO : personne ou groupe qui peut influencer les décisions, en être touché ou s’estimer touché.
- Dialogue avec les parties prenantes
- échanges organisés pour recueillir les attentes et en rendre compte.
Dialogue et prise en compte : ce qui est vérifié
L’auditeur distingue le recensement des groupes concernés du dialogue réellement conduit avec eux. Une cartographie complète ne suffit pas si aucun échange n’a eu lieu, ou si les retours obtenus n’ont modifié aucune décision. Il demande des traces : compte rendu de réunion avec des riverains, résultats d’une enquête auprès des salariés, échanges avec une association.
Voir aussi
- Partie intéressée : définition (ISO/UNDP 53001)Une partie intéressée (*interested party*) est une personne ou un groupe qui peut influencer les décisions de l’organisme, être touché par elles, ou estimer l’être : salariés, clients, fournisseurs, riverains, financeurs, autorités.
- Contexte de l’organisme : définition (ISO/UNDP 53001)Le contexte de l’organisme (*context of the organization*) regroupe les enjeux internes et externes qui influencent sa capacité à contribuer aux ODD : marché, réglementation, chaîne d’approvisionnement, territoire, culture interne.
- Impact : définition (ISO/UNDP 53001)Un impact (*impact*, même terme en anglais) est un changement, positif ou négatif, causé ou favorisé par l’organisme sur les personnes, la société, l’économie ou l’environnement.
- ISO/UNDP 53001, chapitre 4 : ce que l'auditeur vérifieLe chapitre 4 de l'ISO/UNDP 53001 porte sur le contexte de l'organisme.