Conformité : définition (ISO/UNDP 53001)
La conformité (conformity) est la satisfaction d’une exigence. Dans ISO 53001, un système est conforme lorsque l’organisme répond aux exigences de la norme et à celles qu’il s’est fixées ; elle s’établit sur preuves, exigence par exigence, et non sur une impression d’ensemble.
Mise à jour : · version couverte : ISO/UNDP 53001:2026
Dans un audit ISO/UNDP 53001
L’auditeur ne conclut à la conformité qu’à partir d’éléments vérifiables : documents, enregistrements, entretiens concordants, observations. Il rapporte ses conclusions point par point, puis forme un avis global sur la capacité du système à atteindre ses résultats.
Conformité et efficacité ne se confondent pas : un indicateur peut être correctement suivi et documenté tout en montrant que l’objectif n’est pas atteint. L’auditeur reconnaît alors que la surveillance est en place, puis examine la réaction de l’organisme face au résultat. Le niveau attendu s’apprécie au regard de la norme ISO/UNDP 53001.
Termes voisins
- Non-conformité
- exigence non satisfaite.
- Conformité réglementaire
- respect des obligations légales ; un audit de système en vérifie la maîtrise, pas l’exhaustivité.
Conformité et certification ne se superposent pas
Un audit ne vérifie pas chaque exigence avec la même profondeur à chaque visite : il repose sur un échantillon. Une conclusion de conformité porte donc sur ce qui a été examiné et sur la cohérence de l’ensemble. La certification, elle, résulte d’une décision prise par d’autres personnes que l’équipe d’audit, au vu du rapport. Un système peut ainsi être déclaré conforme sur la plupart des points et certifié avec des écarts mineurs en cours de traitement.
Voir aussi
- Non-conformité : définition (ISO/UNDP 53001)Une non-conformité (*nonconformity*) est le fait qu’une exigence ne soit pas satisfaite.
- Exigence : définition (ISO/UNDP 53001)Une exigence (*requirement*) est un besoin ou une attente formulé, généralement implicite ou obligatoire.
- Efficacité : définition (ISO/UNDP 53001)L’efficacité (*effectiveness*) indique si les activités planifiées sont réalisées et si les résultats prévus sont obtenus.