Impartialité : définition (ISO/UNDP 53001)
L’impartialité (impartiality) signifie que l’organisme certificateur évalue et décide avec objectivité, sans que ses jugements soient influencés par un intérêt commercial, financier ou personnel. C’est une exigence centrale de l’ISO/IEC 17021-1 pour toute certification de système de management, dont ISO 53001.
Mise à jour : · version couverte : ISO/UNDP 53001:2026
Dans un audit ISO/UNDP 53001
Pour un certificateur, l’impartialité se traduit en dispositions vérifiables : analyse des risques qui la menacent, interdiction du conseil sur les systèmes qu’il certifie, séparation entre l’équipe d’audit et les personnes qui décident, comité chargé de surveiller ces dispositions.
Pour l’organisme audité, elle se voit dans la conduite de l’audit : l’auditeur ne propose pas de solution, ne recommande aucun prestataire et ne vend pas de formation liée à l’audit. Il signale tout lien antérieur avec l’organisme avant d’accepter la mission. Voir la page impartialité et la norme ISO/UNDP 53001.
Termes voisins
- Conflit d’intérêts
- situation où un intérêt peut altérer l’objectivité.
- Comité d’impartialité
- instance qui surveille les dispositions prises par le certificateur.
Impartialité et indépendance : la nuance
L’indépendance décrit une situation, l’absence de lien qui pourrait peser sur le jugement ; l’impartialité décrit un comportement, l’objectivité effective des évaluations et des décisions. L’ISO/IEC 17021-1 vise la seconde et demande au certificateur d’identifier, d’analyser et de traiter les menaces qui pèsent sur elle : intérêt personnel, autoévaluation, familiarité, intimidation. Ce sont ces dispositions que l’organisme d’accréditation examine en priorité lors de ses évaluations.
Voir aussi
- Conflit d’intérêts : définition (ISO/UNDP 53001)Un conflit d’intérêts (*conflict of interest*) est une situation dans laquelle un intérêt personnel, commercial ou financier peut altérer, ou sembler altérer, l’objectivité d’un auditeur ou d’un organisme certificateur.
- Organisme certificateur : définition (ISO/UNDP 53001)Un organisme certificateur (*certification body*) est une entité indépendante qui audite le système de management d’un organisme et décide, au vu des résultats, de délivrer, maintenir ou retirer un certificat.
- Décision de certification : définition (ISO/UNDP 53001)La décision de certification (*certification decision*) est l’acte par lequel l’organisme certificateur accorde, refuse, maintient, renouvelle, suspend ou retire un certificat ISO 53001.