Système de management : définition (ISO/UNDP 53001)
Un système de management (management system) est l’ensemble organisé des politiques, objectifs, processus, rôles et ressources qu’un organisme utilise pour atteindre des résultats donnés. Dans ISO 53001, ces résultats portent sur la contribution aux ODD, pilotée avec la même logique de planification, de contrôle et d’amélioration que la qualité ou l’environnement.
Mise à jour : · version couverte : ISO/UNDP 53001:2026
Dans un audit ISO/UNDP 53001
L’auditeur ne juge pas un classeur de procédures : il cherche à établir que les éléments du système fonctionnent ensemble. Il suit un fil, par exemple d’un enjeu du contexte vers un risque, puis un objectif, une action, un indicateur et enfin une décision de la direction. Une rupture dans cette chaîne signale un système de façade.
Lorsque l’organisme dispose déjà d’un dispositif ISO 9001 ou ISO 14001, il regarde comment le volet ODD s’y intègre, la structure commune facilitant ce rapprochement. Les éléments attendus sont décrits aux chapitres 4 à 10 de la norme ISO/UNDP 53001.
Termes voisins
- Système de management intégré
- dispositif unique répondant à plusieurs normes, par exemple qualité, environnement et ODD.
- Processus
- brique de base du système : activités liées qui transforment des entrées en résultats.
Ce que l’auditeur cherche au-delà des documents
Un système vivant laisse des traces de décisions, de désaccords tranchés et d’ajustements. L’auditeur s’intéresse aux moments où le système a changé quelque chose : un fournisseur écarté, un objectif revu, un budget déplacé. Un système de management se distingue d’un simple dispositif de reporting : le reporting rend compte des résultats, le système organise les décisions qui les produisent et vérifie qu’elles sont appliquées.
Voir aussi
- Structure harmonisée : définition (ISO/UNDP 53001)La structure harmonisée (*harmonized structure*), anciennement Annex SL, est le cadre commun que l’ISO impose à ses normes de systèmes de management : dix chapitres, des termes et des exigences de base identiques.
- Processus : définition (ISO/UNDP 53001)Un processus (*process*) est un ensemble d’activités liées qui utilise des éléments d’entrée pour produire un résultat.
- Politique : définition (ISO/UNDP 53001)La politique (*policy*) exprime les intentions et l’orientation de l’organisme, formulées officiellement par sa direction.
- Norme ISO/UNDP 53001 : le guide de référenceISO/UNDP 53001 est la norme internationale d'exigences pour les systèmes de management des Objectifs de développement durable (ODD).